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Cuadra
Clientes y ventas

Ganar o perder un negocio

En esta página

Qué es

Cierras un negocio como ganado cuando el cliente acepta, o como perdido cuando no sigue. Salen del tablero y quedan en la Lista.

Cómo leerlo

Al ganar, si la empresa era Prospecto pasa a Activo y te ofrece cotizar o facturar. Al perder, te pide el motivo. Cierra desde el menú de la tarjeta o arrastrándola a Ganado o Perdido.

Qué hacer con esto

Anota siempre el motivo de pérdida con honestidad: con el tiempo te dice si pierdes por precio, por tiempo o por otra razón.

Un ejemplo

Ganas un negocio de S/ 4,000 con una empresa Prospecto: pasa a Activo. Si pierdes otro de S/ 2,000, eliges por ejemplo «El precio».

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Para seguir aprendiendo

  • Negocio

    Un negocio es una oportunidad de venta: una posible venta a un cliente, desde la primera conversación hasta que se cierra.

  • Cambiar de etapa sin arrastrar

    Cada tarjeta tiene un botón de tres puntos con «Mover a…»: eliges la etapa y el negocio se mueve, sin tener que arrastrar.

¿Sigues con dudas? Escríbenos desde Soporte o mira los otros temas de Clientes y ventas.

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